Med anledning av Sydsvenskans reportage (18 oktober 2020), där journalisten Dan Ivarsson jobbade som undercover och anställdes av oss.

2020-10-18

Artiklarna behandlar arbetsmiljön som de anställda i Malmö och Helsingborg upplever, det har framkommit att anställda i området känner stress och rädda för att mista sitt jobb om de inte cyklar tillräckligt fort, att ersättningen beskrivs som låg och att arbetsmiljön inte är bra.

foodoras kärnverksamhet är leveranser. Vi kan leverera mat och varor över hela Sverige väldigt snabbt. En snabb hemleverans är något som allt fler svenskar vill ha. För att vi ska kunna tillgodose det behovet, ställs vissa krav på våra bud och på oss som företag. Vi behöver ha kontroll över vilka bud som är tillgängliga för att säkerställa att restaurangen eller butikens varor når kund på utsatt tid.

Budens hastighet på cykeln är inte den avgörande faktorn för tiden det tar från order till leverans. Systemets effektivitet, i detta fall innebärandes precision och timing för när upphämtning ska ske är betydligt viktigare. Vi avslutar inga anställningar baserat på den faktiska hastigheten, då säkerhet i trafiken är av yttersta vikt för oss. Inga av våra anställda får bryta mot rådande lagar. När vi väljer att inte förlänga eller avsluta vissa personers anställningskontrakt är det många andra faktorer som spelar in i beslutet.

foodora har väldigt många personer som jobbar extra, som har många olika andra arbeten eller studier vid sidan om. Vi är en arbetsgivare som ger människor en chans att jobba när det passar dom, och är ett av de få bolagen som just nu har möjlighet att sätta människor i sysselsättning. Från mars månad har vi anställt över 1000 bud i hela Sverige.

foodora välkomnar granskning då vi som bolag strävar efter transparens kring våra anställda och vår affärsmodell. Vi har vuxit mycket på väldigt kort tid, och en del saker har släpat efter. Vi är såklart ledsna om felaktigheter inträffat, men misstag ska rättas till så de inte händer i framtiden. Det pågår just nu ett intensivt arbete med att hantera den markanta tillväxten och vi gör följande saker: kontinuerlig kommunikation, dvs öppnat upp kanaler för tvåvägskommunikation, för att kunna lyssna samt delge alla medarbetare status kring den snabba utvecklingen på foodora. Ledningen på foodora har även ett viktigt ansvar att kontinuerligt jobba med kulturen i bolaget. Vi har också tillsatt arbetsgrupper som snabbt kan hantera ärenden, se över rutiner samt policys. Alla situationer är olika, men vi har en handlingsplan framåt.

Feedback är viktig för oss, då vi kan göra bolaget ännu bättre och kommunikation till de anställda bli ännu tydligare. Vi måste dock göra några rättelser och förtydliganden kring detaljer i Sydsvenskan och Helsingborgs Dagblads artiklar:

foodora är ett bolag som verkar i gig-ekonomin, men är inte ett gig-företag, då alla människor som jobbar hos oss är anställda. Något särskiljer oss mot andra aktörer på marknaden som enbart består av giggare, dvs de är inte anställda och blir inte garanterade arbetspass.

Det uppges att timlönen är 47 kronor efter skatt. Det stämmer inte. Vi har inget bud som tjänar så lite i Sverige. Genomsnittet i foodora Sverige ligger på ca 140 kr före skatt i timmen.

Journalisten menar att att foodora satt honom på obetald rast eftersom vi inte vill betala honom. Det stämmer inte. Faktum är att journalisten valde att inte acceptera en order under en längre tid. Vi måste veta vilka bud som är tillgängliga för att kunna ta emot en order och genomföra effektiv leverans. Då journalisten inte varit tillgänglig ställdes han på rast.

I artikeln framkommer det att journalisten har dragit på sig en skada på vaden under ett arbetspass med foodora. Vi har aldrig fått in någon olycksfalls- eller sjukanmälan om detta. Våra anställda har rätt till sjuklön och rehabilitering – anställda ska självklart inte arbeta när de är sjuka eller skadade.

Detsamma gäller olyckan som ett annat cykelbud ska ha varit med om den 5 augusti 2020. Vi har inte mottagit en olycksfallsanmälan om detta ärende, vilket vi alltid måste ha för att anmäla ärendet vidare till andra instanser. Alla olyckor ska rapporteras och hanteras därefter med stor noggrannhet. Det är absolut inte ok att anställda jobbar med skador. Om det är så att vi har brustit i vår kommunikation som är kopplade till rapportering av skador, så måste vi bli bättre på att tydliggöra rapporteringen samt utbilda och informera.

Det stämmer inte att foodoras anställda inte får uttala sig, alla har yttrandefrihet samt rätten att välja att inte besvara frågor. foodora har varit tydlig med att alla som vill, ska uttala sig och de som inte vill kan hänvisa media till foodoras pressavdelning.

foodora gör inga avdrag när de anställda behöver ta en kort paus, då arbetspassen har naturliga pauser inplanerade när man exempelvis väntar på restaurangen eller inväntar en ny order. Utöver detta finns möjligheten att fråga dispatch om paus som även den är betald.